İade ve İptal Politikası

Aboneliği nasıl iptal edersiniz, hangi durumda para iadesi yapılır.

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026

Önce ücretsiz deneyin

erseo'nun süresiz ücretsiz planı vardır. Ücretli plana geçmeden önce hizmeti kendi sitenizle deneyebilirsiniz; bu yüzden ödeme yapmadan ne aldığınızı görmüş olursunuz.

İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, taahhüt olmadan iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde hesabınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; sonrasında ücretsiz plana döner. Verileriniz silinmez.

14 gün içinde koşulsuz iade

İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz, sebep belirtmeksizin ücretin tamamını iade ederiz. Talebinizi info@erseo.site adresine yazmanız yeterlidir.

14 günden sonra

14 günü aşan dönemler için, hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle kullanılamadığı süreler dışında iade yapılmaz. Böyle bir durumda kullanılamayan süre oranında iade veya süre uzatımı sunarız.

Yenileme ödemeleri

Abonelik otomatik yenilenir. Yenilemeden önce iptal etmeyi unuttuysanız, yenileme tarihinden sonraki 7 gün içinde yazmanız hâlinde o dönemin ücretini iade ederiz.

İade nasıl yapılır

Ödemeler kayıt satıcısı Lemon Squeezy üzerinden alındığı için iadeler de aynı yoldan, ödeme yaptığınız karta yapılır. Bankanıza yansıması genellikle 5–10 iş günü sürer; bu süre bankanızın işleyişine bağlıdır ve bizim elimizde değildir. İade tamamlandığında hem bizden hem Lemon Squeezy'den bilgilendirme e-postası alırsınız. Talepleriniz için: info@erseo.site.

İptal ettikten sonra verilerinize ne olur

İptal, silme demek değildir. Aboneliğiniz bittiğinde hesabınız ücretsiz plana döner; siteleriniz, geçmiş denetimleriniz, raporlarınız ve kelime ölçümleriniz yerinde kalır. Yalnızca ücretli planla açılan bölümler kapanır ve ücretsiz planın sınırları geçerli olur. Daha sonra yeniden abone olursanız kaldığınız yerden devam edersiniz. Verilerinizin tamamen silinmesini isterseniz bunu ayrıca talep etmeniz gerekir; nasıl yapıldığı Gizlilik Politikası sayfasında yazılıdır.

Kur farkı ve işlem ücretleri

Fiyatlarımız Türk lirası olarak gösterilir ve KDV dahildir. Ödeme uluslararası bir sağlayıcı üzerinden alındığı için bankanız kendi kur ve işlem farkını uygulayabilir; bu yüzden ekstrenizdeki tutar sitede gördüğünüz rakamdan birkaç lira fazla çıkabilir. Bu fark bankanıza aittir, bize gelmez ve iade hesabında dikkate alınmaz — iade ettiğimizde bizim tahsil ettiğimiz tutarın tamamı geri ödenir.

Anlaşmazlık

Bir talebiniz sonuçsuz kaldığını düşünüyorsanız önce bize yazın; çoğu durum yazışmayla çözülür. Çözülmezse tüketici olarak Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.